Algemene voorwaarden

ALGEMENE BEZOEKERSVOORWAARDEN
Stichting Cultureel Centrum Concordia
Naam stichting: Stichting Cultureel Centrum Concordia
Adres: Concordiaplein 1
Postcode en plaats: 2851 VV Haastrecht
KvK nummer: 24465533
RSIN/ANBI nummer: 8209 52 552
Contact: info@theaterconcordia.nl — 06 45873551

1. Begripsbepalingen
   In deze Algemene Bezoekersvoorwaarden wordt verstaan onder:
   • Theater / Concordia: Stichting Cultureel Centrum Concordia, exploitant van het gebouw en organisator van evenementen.
   • Gebouw: het pand aan Concordiaplein 1 te Haastrecht, inclusief aangrenzende ruimten en terreinen waarover het Theater zeggenschap heeft.
   • Bezoeker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een evenement bijwoont of daarvoor een overeenkomst sluit met het Theater.
   • Evenement: iedere voorstelling, filmvertoning, activiteit, bijeenkomst of andere gebeurtenis georganiseerd door het Theater of door derden in het Gebouw.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere bezoeker, ongeacht of deze een ticket heeft gekocht via het Theater of via derden.

2. Kaartverkoop, prijzen en informatie
   2.1
   Alle door het Theater verstrekte informatie, aankondigingen en prijsopgaven zijn vrijblijvend. Het Theater aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kennelijke fouten in programma informatie of ticketverkoop door derden.
   2.2
   De Bezoeker dient op verzoek een geldig toegangsbewijs en eventuele kortingsbewijzen te tonen aan medewerkers van het Theater.
   2.3
   Verlies of diefstal van een toegangsbewijs geeft geen recht op restitutie.
   Indien een voorstelling wordt verplaatst, blijven tickets geldig. Bezoekers die op de nieuwe datum niet kunnen of willen komen, ontvangen hun geld terug. Er worden geen vouchers verstrekt.
   2.4
   Een eenmaal gekocht toegangsbewijs kan niet worden geruild, tenzij het Theater anders beslist.

   ---

3. Doorverkoop en fraude
   3.1
   Het is de Bezoeker niet toegestaan tickets door te verkopen, te verhuren of commercieel aan te bieden.
   3.2
   Het Theater kan toegangsbewijzen ongeldig maken bij vermoeden van fraude, misbruik of vervalsing, zonder recht op restitutie.
   3.3
   Indien een Bezoeker een ticket aan een derde schenkt, blijft hij verantwoordelijk voor naleving van deze voorwaarden door die derde.

   ---

4. Verblijf in het Gebouw
   4.1
   De Bezoeker dient zich te gedragen volgens de normen van fatsoen, veiligheid en aanwijzingen van medewerkers. Bij overtreding kan toegang worden geweigerd zonder restitutie.
   4.2
   Het is verboden om:
   • goederen of informatie te verkopen of te verspreiden zonder toestemming;
   • dieren mee te nemen, met uitzondering van gecertificeerde hulphonden;
   • eigen consumpties mee te nemen;
   • gevaarlijke of hinderlijke voorwerpen of stoffen mee te voeren;
   • drugs mee te nemen of te gebruiken.
   4.3
   Het Theater kan in het belang van de veiligheid tassen controleren of bezoekers verzoeken mee te werken aan een veiligheidscontrole. Bij weigering kan toegang worden ontzegd.
   4.4
   Binnen het Theater geldt een rookverbod, inclusief e sigaretten. Overtreding kan leiden tot verwijdering uit het Gebouw.

   ---

5. Foto-, video- en geluidsopnamen
   5.1
   Het Theater kan tijdens evenementen foto en video-opnamen maken voor verslaglegging, promotie of archivering.
   5.2
   Bezoekers worden vooraf of ter plaatse geïnformeerd wanneer opnamen worden gemaakt.
   5.3
   Het Theater respecteert het portretrecht en de AVG. Indien een Bezoeker herkenbaar in beeld is en hiertegen bezwaar heeft, kan deze contact opnemen via info@theaterconcordia.nl. Het Theater zal het verzoek beoordelen en waar mogelijk honoreren.
   5.4
   Het is de Bezoeker niet toegestaan zonder toestemming professionele opnamen te maken.

   ---

6. Aansprakelijkheid
   6.1
   Bezoek aan het Gebouw is voor eigen risico.
   6.2
   Het Theater is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid van het Theater of haar medewerkers, tot maximaal het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.
   6.3
   Het Theater is niet aansprakelijk voor:
   • schade veroorzaakt door andere bezoekers;
   • schade door het niet opvolgen van aanwijzingen;
   • schade door wijzigingen in aanvangstijden of programma’s;
   • indirecte schade of gevolgschade.
   6.4
   Het Theater is niet aansprakelijk bij overmacht, waaronder begrepen: brand, stroomstoringen, technische storingen, extreme weersomstandigheden, ziekte van artiesten, of andere omstandigheden buiten de invloed van het Theater.

   ---

7. Klachten
   7.1
   Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen, schriftelijk of per e mail te worden gemeld via info@theaterconcordia.nl.
   7.2
   Het Theater zal klachten zorgvuldig behandelen en binnen redelijke termijn reageren.

   ---

8. Persoonsgegevens (AVG)
   8.1
   Het Theater verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
   8.2
   Persoonsgegevens worden gebruikt voor:
   • ticketverkoop en toegang;
   • communicatie over het evenement;
   • veiligheidsdoeleinden indien noodzakelijk;
   • nieuwsbrieven indien de Bezoeker hiervoor toestemming heeft gegeven.
   8.3
   De Bezoeker heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens. Verzoeken kunnen worden ingediend via info@theaterconcordia.nl.

   ---

9. Rechten van het Theater
   9.1
   Bij overtreding van deze voorwaarden kan het Theater de Bezoeker de toegang weigeren of verwijderen zonder restitutie.
   9.2
   Het Theater kan aanvullende huisregels vaststellen die ter plaatse worden gecommuniceerd.

   ---

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
    10.1
    Op deze voorwaarden en op overeenkomsten tussen de Bezoeker en het Theater is Nederlands recht van toepassing.
    10.2
    Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het Theater is gevestigd.